Descripción del puesto

Seleccionamos personal para encargarse de garantizar que todos los productos estén correctamente publicados, actualizados y optimizados en todas las plataformas digitales dentro de los plazos establecidos, contribuyendo a una mejora continua en visibilidad, conversión y eficiencia operativa del catálogo.

Deberá crear publicaciones con descripciones e imágenes alineadas a las políticas de cada plataforma, supervisar inventario y disponibilidad para evitar sobreventas, y gestionar integralmente el perfil de vendedor. Esto incluye:

• El mantenimiento y la optimización del perfil mediante el monitoreo constante y la resolución de problemas potenciales, como una mala reputación injustificada.
• Monitorea el desempeño de los productos, asegura el cumplimiento de normativas.
• Colabora con otros equipos para optimizar la estrategia y el flujo de trabajo.

Principales tareas y responsabilidades:

• Gestión de publicaciones y catálogo:

-Crear, publicar y actualizar productos en todas las plataformas de venta online (web, Tiendanube, Mercado Libre y otros marketplaces).

-Cargar títulos, descripciones, especificaciones, precios, imágenes, atributos y categorías.

-Mantener el catálogo completo, actualizado y libre de duplicaciones o inconsistencias.

-Coordinar con marketing, logística o producción para obtener fotos o detalles técnicos cuando sea necesario.

• Optimización de contenido

-Mejorar títulos, descripciones, atributos e imágenes para incrementar visibilidad y conversión.

-Ajustar palabras clave para buscadores internos y SEO.

-Verificar el correcto funcionamiento en dispositivos móviles y realizar pruebas de navegación y usabilidad.

• Gestión de stock y precios

-Controlar y actualizar, inventario, precios y disponibilidad de productos en todas las plataformas.

-Detectar y gestionar productos obsoletos o discontinuados.

• Monitoreo de publicaciones y resolución de problemas

-Detectar y solucionar inactivaciones o pausas en publicaciones.

-Realizar reclamos y gestiones en Mercado Libre en caso de inactivaciones o comentarios injustificados.

-Asegurar el cumplimiento de políticas de cada plataforma para evitar rechazos.

• Gestión de postventa y comunicación con clientes

-Enviar mensajes para solicitar calificaciones.

-Avisar a compradores cuando sus paquetes estén listos para retirar.

-Enviar códigos de seguimiento de compras realizadas en la web.

Requisitos

• Formación Universitaria: Cursando o finalizado sus estudios universitarios en carreras afines como Administración de Empresas, Marketing. (deseable)
• Cursos: E-commerce, ventas, atención al cliente.
• Competencias requeridas:

1. Interés por el mundo de las plataformas de e-commerce y marketplaces.
2. -Agilidad en el uso de la PC y herramientas digitales.
3. -Conocimiento y disposición para incorporar herramientas de IA aplicadas a la gestión de e-commerce
4. -Atención constante a las nuevas actualizaciones de plataformas y tendencias tecnológicas.
5. -Orientación al cliente.
6. -Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
7. -Adaptabilidad y gestión del cambio.
8. -Habilidad para analizar datos y métricas de ventas.
9. -Conocimiento profundo de políticas y herramientas de Mercado Libre.
10. -Familiaridad con otras plataformas de e-commerce (Tiendanube, Shopify, etc.).

• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 7 a 15 hs
• Contar con movilidad para trasladarse al lugar de trabajo.

Beneficios

Incorporación inmediata.

Buen nivel salarial

Estabilidad laboral